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Scopri come fare per denunciare un sinistro con Multisport!
Ricorda sempre che
- In caso di incidente o infortunio avvenuto durante l'attività sciistica devi chiamare immediatamente il servizio di soccorso sulle piste!
- Devi denunciare il tuo sinistro entro 15 giorni, compilando il form online: è semplice e veloce, puoi farlo anche dal tuo smartphone. Se non puoi allegare subito la documentazione, potrai sempre farlo successivamente all'apertura della pratica, dopo aver completato la procedura online.
Denuncia sinistro online: vai al form
Quanto tempo passa prima che la pratica venga presa in gestione?
Una volta inviata la denuncia di sinistro dal form online, la verifica della documentazione avverrà entro 48 ore lavorative e una volta ottenuta tutta la documentazione necessaria procederemo con la gestione del sinistro e alla sua eventuale liquidazione.
Discover how to report a claim with Multisport!
Always remember that
❗You can activate the coverage of your policy in case, while skiing, you have suffered an injury and/or have been involved in an accident affecting others.
❗You must report your claim within 15 days through the online form.
To report the claim, you'll need to fill out the online form: it's simple and fast, even from your smartphone.
Your report will be immediately recorded and forwarded to the claims team, and you'll receive a confirmation via email with a provisional reference number. Later, when the claim is being processed, you'll receive an email with the actual claim number.
Online claim report: go to the form
I had an accident while practicing sports
You are covered by the guarantees:
- Third-party liability for injury or property damage
- Legal protectionIn this case, fill out the online form indicating:
- Data of the person submitting the claim (Insured);
- Data of the people involved;
- Detailed description of the incident.
Even if you are the damaged person, it is still necessary to fill out the claims form and submit the request.
I have had an injury
You are covered by the guarantees:
- Refund for unused subscriptions, lessons, and sports equipment rentals
- Emergency medical expensesIn this case, fill out the online form indicating:
- Data of the person submitting the claim (Insured);
- Data of the holder of the subscription and/or lessons and/or rental of equipment;
- Detailed description of the incident;
- Cost of the subscription and/or rented equipment and proof of purchase.
I had an injury, and I need assistance
You are covered by the guarantees:
- Search, rescue, and recovery expenses
- Accompanying person during hospitalization
- Medical repatriation
- Repatriation of travel companions
- Advance for bail
- Repatriation of mortal remainsIn this case, contact the Operations Center immediately at +39 02.20564.441 because it is the only authorized entity to organize services and is operational 7 days a week, from 08:00am to 08:00 pm.
Otherwise, you will not receive any refunds, reimbursement or other benefits of any kind by way of compensation.
How long do I have to report a claim?
Remember to report the claim that occurred on the slopes within 15 days of the accident/injury.
If you cannot attach the documentation right away, you can always do so later when the file is opened, after completing the online procedure.
How long does it take before the claims will be take in charge?
It is possible that it may take quite time before your claim will be take in charge. However, the reporting system gives you confirmation that you have met the terms of the policy.
We are sorry if in some cases it will not be possible for us to give you feedback in a short time, this may happen during periods when we receive a high number of requests concentrated in time.
We try to be as efficient as possible, but keep in mind that there is a lot of data we need to verify to give you the correct answer.
Erfahren Sie, wie Sie einen Schadensfall bei Multisport melden können!
Denken Sie immer daran, dass
❗Sie Ihre Police aktivieren können, falls Sie beim Skifahren verletzt wurden und/oder in einen Unfall mit anderen verwickelt waren. In solchen Fällen rufen Sie immer den Rettungsdienst auf der Piste an!
❗Sie Ihren Schadensfall innerhalb von 15 Tagen über das Online-Formular melden müssen.
Um den Schadensfall zu melden, müssen Sie das Online-Formular ausfüllen: Es ist einfach und schnell, sogar von Ihrem Smartphone aus.
Ihre Meldung wird sofort erfasst und an das Schadensfallteam weitergeleitet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit einer vorläufigen Referenznummer. Später, wenn der Schadensfall bearbeitet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der tatsächlichen Schadensfallnummer.
Online-Schadenmeldung: zum Formular
Basierend auf dem, was Ihnen passiert ist, und dem Art der Anfrage müssen Sie das Formular ausfüllen, indem Sie spezifische Informationen bereitstellen. Für weitere Details siehe das Informationsset.
Ich hatte einen Unfall beim Sporttreiben
Sie sind durch die Garantien abgedeckt:
- Haftpflicht für Personen- oder Sachschäden Dritter
- RechtsschutzFüllen Sie in diesem Fall das Online-Formular aus und geben Sie an:
- Daten der Person, die den Antrag stellt (Versicherter);
- Daten der beteiligten Personen;
- Detaillierte Beschreibung des Vorfalls.
Auch wenn Sie der Geschädigte sind, müssen Sie das Schadenformular ausfüllen und den Antrag einreichen.
Ich hatte eine Verletzung
Sie sind durch die Garantien abgedeckt:
- Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Abonnements, Unterrichtsstunden und gemietete Sportgeräte
- Medizinische NotfallkostenFüllen Sie in diesem Fall das Online-Formular aus und geben Sie an:
- Daten der Person, die den Antrag stellt (Versicherter);
- Daten des Inhabers des Abonnements und/oder des Unterrichts und/oder der Miete der Ausrüstung;
- Detaillierte Beschreibung des Vorfalls;
- Kosten des Abonnements und/oder der gemieteten Ausrüstung und Kaufbeleg.
Ich hatte eine Verletzung und brauche Hilfe.
Sie sind durch die Garantien abgedeckt:
- Such-, Rettungs- und Bergungskosten
- Begleitperson während des Krankenhausaufenthalts
- Medizinische Repatriierung
- Rückführung von Reisebegleitern
- Vorschuss für Kaution
- Rückführung der sterblichen ÜberresteWenden Sie sich in diesem Fall sofort an die Einsatzzentrale unter der Nummer +39 02.20564.441, denn sie ist die einzige befugte Stelle für die Organisation von Diensten und ist 7 Tage die Woche, von 08:00 bis 20 Ur erreichbar. Andernfalls erhalten Sie keine Erstattungen, Rückerstattungen oder andere Entschädigungsleistungen.
Wie lange habe ich Zeit, einen Schaden zu melden?
Denken Sie daran, den Schaden, der sich auf der Piste ereignet hat, innerhalb von 15 Tagen nach dem Unfall/Verletzung zu melden.
Wenn Sie die Unterlagen nicht sofort beifügen können, können Sie dies später bei der Eröffnung der Akte tun, nachdem Sie das Online-Verfahren abgeschlossen haben.
Wie lange dauert es, bis die Ansprüche bearbeitet werden?
Es kann einige Zeit dauern, bis Ihr Antrag bearbeitet wird. Mit dem Meldesystem erhalten Sie jedoch eine Bestätigung, dass Sie die Bedingungen der Police erfüllt haben.
Es tut uns leid, wenn es uns in manchen Fällen nicht möglich ist, Ihnen in kurzer Zeit eine Rückmeldung zu geben. Dies kann in Zeiten passieren, in denen wir eine große Anzahl von Anfragen in kurzer Zeit erhalten.
Wir bemühen uns, so effizient wie möglich zu arbeiten, aber bedenken Sie, dass wir viele Daten überprüfen müssen, um Ihnen die richtige Antwort zu geben.