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Guida alla validazione dei contatti

In questo articolo ti spieghiamo come fare per validare i contatti e ricevere la documentazione della tua polizza, illustrandoti tutti i passaggi.

La procedura è utilizzata per tutti i nuovi clienti o per chi ha cambiato i contatti (email e cellulare) ed è applicata ai prodotti ai prodotti Motoplatinum, Dottorpet, Bikeplatinum e Multimobility.

Prima di iniziare ti ricordiamo di tenere a portare di mano:

  • il tuo cellulare;
  • la tua casella email.

Una volta acquistata la polizza verrai guidato nel processo in 5 semplici passaggi:

1. Pagina di validazione contatti

Una volta acquistata la polizza verrai reindirizzato alla pagina di validazione contatti dove potrai portare avanti la procedura

Ti ricordiamo che in caso di preventivo Motoplatinum con spese di emissione e controllo documentale, la procedura ti verrà inviata direttamente via email una volta gestita la richiesta mentre in caso di pagamento bonifico, l'email ti verrà inviata al momento dell'incasso (2/3 giorni lavorativi, anche per il bonifico bancario, tempistica bancaria indipendente dalla nostra volontà).

OTP_Prima_Schermata.PNG

Cliccando sul tasto "Ci penso dopo", ti verrà inviata un'email tramite la quale potrai riprendere la procedura di validazione contatti in qualsiasi momento.

OTP_Email_Con_procedura.PNG

Attenzione: i documenti relativi alla polizza verranno emessi appena avrai inserito i codici OTP. Fino a quando non saranno emessi i documenti di polizza non sarai assicurato.

2. Inserisci l'OTP ricevuto via SMS

Nel momento in cui accedi alla pagina di validazione contatti riceverai via SMS un codice di 4 numeri; inseriscilo nel campo di fianco al simbolo del telefono. 

OTP_SMS_Con_OTP.png

Se non dovessi aver ricevuto l'OTP potrai cliccare su "Reinvia SMS" che, dopo aver confermato la correttezza del numero inserito, ti rimanderà il codice via SMS.

Se volessi cambiare il numero di telefono potrai cliccare su "Modifica Numero".

OTP_Mod_SMS.PNG

3. Inserisci l'OTP ricevuto via email

Nel momento in cui accedi alla pagina di validazione contatti riceverai via email un codice di 4 numeri; inseriscilo nel campo di fianco al simbolo della posta. 

OTP_Email_Con_OTP.PNG

Se non dovessi aver ricevuto l'OTP potrai cliccare su "Reinvia Email" che, dopo aver confermato la correttezza del numero inserito, ti rimanderà il codice via email.

Se volessi cambiare l'indirizzo email potrai cliccare su "Modifica Email".

OTP_Mod_Email.PNG

4. Validazione contatti

Una volta inserite le 4 cifre dell'OTP ricevuto via SMS e le 4 cifre dell'OTP ricevuto via email dovrai premere "Verifica subito"

OTP_Schermata_OTP_Inseriti.PNG

5. Scarica i documenti

Dopo aver verificato i codici OTP e aver validato i contatti verrai reindirizzato su una pagina dalla quale potrai scaricare tutti i documenti della tua polizza. Gli stessi documenti verranno inviati all'indirizzo email del contraente e verranno, entro 48 ore, caricati nella tua Area Riservata > Polizze > Documenti e potrai sempre consultarli in qualsiasi momento.

OTP_Documenti.PNG

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