Dottordog: l'assicurazione cane e gatto

Come fare per ricevere assistenza telefonica durante l'acquisto di Dottordog

Puoi acquistare tutte le nostre polizze autonomamente online e per aiutarti abbiamo pensato a un articolo che ti guidi in tutti gli step del preventivo.

Non riesci a procedere con il pagamento? Hai delle difficoltà online? Scopri come fare per ricevere assistenza telefonica durante l'acquisto della polizza.

Vuoi acquistare una polizza Dottordog e hai bisogno di aiuto? Puoi chiamarci al numero 895 500 3203 per ricevere la consulenza dai nostri Specialisti! Ti aiuteremo noi a procedere con l'acquisto della tua nuova polizza.

Attenzione! Il numero è a pagamento. Il servizio di assistenza finalizzata alla presentazione di prodotti assicurativi e stipula del contratto di assicurazione è riservato ai maggiorenni. Costo massimo 244 centesimi al minuto più 36,60 centesimi alla risposta, costo massimo della chiamata 15,25 euro IVA inclusa.

Questa soluzione ci permette di mantenere un alto standard di efficienza a prezzi moderati: per farlo abbiamo quindi deciso di permettere a voi clienti di scegliere se usufruire di un servizio completo o se risparmiare svolgendo tutte le operazioni in autonomia online.

Come fare un preventivo Dottordog online

Scopri come fare un preventivo Dottordog online in modo semplice e veloce!

Puoi fare un preventivo per assicurare il tuo cane o il tuo gatto sul nostro sito in due minuti! L'emissione è immediata: niente da compilare e non serve nessun documento.

Ti basta inserire il tipo di animale che vuoi assicurare, la razza e la copertura che ti interessa per scoprire il prezzo della polizza Dottordog.

Una volta ricevuto il pagamento ti invieremo tutta la documentazione al tuo indirizzo email. La documentazione sarà disponibile anche nella tua Area Riservata. Se hai bisogno di ulteriori informazioni sull'Area Riservata clicca qui.

Se invece vuoi acquistare il tuo preventivo presso un punto vendita autorizzato consulta il nostro articolo per saperne di più!

Quali dati ti chiediamo?

Per fare un preventivo dal sito ci servono poche informazioni:

• quale animale domestico vuoi assicurare;
• che tipo di copertura tra Argento, Oro e Platino (scopri le garanzie incluse nelle tre coperture Dottordog).

Cosa può servirti durante la compilazione

Durante la compilazione del preventivo potrebbero servirti la razza, il nome, il sesso e la data di nascita del tuo amico a quattro zampe.

Inoltre dovrai inserire i dati anagrafici del contraente e del padrone del cane (nel caso in cui fosse diverso dal contraente).

Posso modificare il preventivo?

Puoi modificare il preventivo cliccando sul bottone “Acquista” che trovi nell'email che ti abbiamo inviato (Non la trovi? cerca tra le tue mail quella che ha come oggetto: " Il tuo preventivo Dottordog").

Successivamente ti si aprirà la pagina per poter procedere al pagamento. Per modificare il preventivo clicca sulla voce "modifica", che troverai a destra nella scheda "La polizza", e prosegui come se stessi effettuando un normale preventivo, applicando le modifiche che desideri.

Oppure puoi modificare il preventivo direttamente dalla tua Area Riservata

Modifica il preventivo da Area Riservata

Per modificare il preventivo da Area Riservata accedi e vai alla sezione Preventivi.

Ricerca il preventivo da modificare e clicca sul tasto “Acquista/Modifica”.

Successivamente ti si aprirà la pagina per poter procedere al pagamento. Per modificare il preventivo clicca sulla voce "modifica", che troverai a destra nella scheda "La polizza", e prosegui come se stessi effettuando un normale preventivo, applicando le modifiche che desideri.

Hai dimenticato la password? Scopri come fare per recuperare le tue credenziali per accedere all’Area Riservata.

Validazione dei contatti

Una volta ricevuto il pagamento dovrai eseguire la validazione dei contatti: a questo link tutte le istruzioni per eseguire la procedura di validazione contatti.

Hai bisogno di assistenza telefonica per l'acquisto di Dottordog?

Clicca qui per sapere come ricevere assistenza per l'acquisto di Dottordog!

Come posso recuperare un preventivo già effettuato?

Nell'email con oggetto "Il tuo preventivo Dottordog" che hai ricevuto quando hai effettuato il preventivo, trovi il riepilogo della tua polizza e il link per procedere all'acquisto. Il preventivo della polizza Dottordog è valido per 60 giorni!
Oppure puoi effettuare l'accesso alla tua Area Riservata e cliccare su "Preventivi"

Se decidi di acquistare il preventivo ti basterà cliccare sul tasto "Acquista/Modifica" che troverai in corrispondenza del preventivo.

A partire da che ora è valida la mia polizza?

• Se acquisti con carta di credito o prepagata, la tua polizza sarà valida dalle ore 24:00 del giorno di acquisto oppure dalle 24:00 del giorno che hai indicato nel preventivo.
• Se acquisti tramite bonifico bancario, la data di decorrenza sarà quella indicata in polizza. Ti ricordiamo che in questo caso la copertura sarà attiva dalla data di ricezione del pagamento (solitamente 2/3 giorni lavorativi dalla data in cui viene effettuato il bonifico).

Il mio animale ha più di 8 anni di età, posso assicurarlo?

Se il tuo amico a quattro zampe è già assicurato con noi da 2 anni non ci sono limiti di età: scrivici utilizzando il modulo online sottostante per avere più informazioni o richiedere un preventivo. In caso di nuova polizza sono assicurabili i cani e i gatti di età non superiore a 8 anni al momento della sottoscrizione.

Dottordog: chi è l'intermediario? Chi è l'assicuratore?

L'assicurazione Dottordog è distribuita da:

B2C Innovation S.p.A.

C.F./P.IVA/Reg. imprese Milano 05317270964
Legale rappresentante: Matteo Fossati, iscritto al R.U.I. con il numero B000059188 in data 18 maggio 2007

B2C Innovation S.p.A. è autorizzata a svolgere l'attività di intermediazione assicurativa ed è iscritta al R.U.I con il numero B000404543 in data 11 gennaio 2012, pertanto è soggetta alla vigilanza dell’IVASS (Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni Private - www.ivass.it).

Le garanzie della polizza assicurativa Dottordog sono interamente prestate da:

SOGESSUR S.A.


Rappresentanza Generale per l’Italia
Via Tiziano 32
20145 Milano (MI)
Tel.: 02.94.32.14.00
Email: info@societegenerale-insurance.it

SOGECAP S.A. è abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in Regime di Stabilimento (Numero iscrizione IVASS I.00088).
SOGESSUR S.A. è abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in Regime di Stabilimento (Numero iscrizione IVASS I.00094). 

Garanzie e coperture per la polizza Dottordog

Scopri che cosa copre la polizza per il tuo cane e gatto di 24hassistance!

Con la polizza Dottordog cane e gatto hai a disposizione

• Responsabilità civile
• Spese di ricerca
• Spese veterinarie per intervento chirurgico
• Tutela legale
• Quali sono le principali esclusioni?
• Dov'è valida la polizza Dottordog?
• Posso assicurare il mio cane o il mio gatto anche se non ha il microchip?

Responsabilità civile per danni a persone terze

• Polizza Dottordog Argento:
  - massimale: 150.000€
  - scoperto: 10%
  - minimo a carico dell'assicurato: 500€
• Polizza Dottordog Oro:
  - massimale: 150.000€
  - scoperto: 10%
  - minimo a carico dell'assicurato: 500€
• Polizza Dottordog Platino:
  - massimale: 500.000€
  - scoperto: 10%
  - minimo a carico dell'assicurato: 500€

Responsabilità civile per danni a cose di terzi

• Polizza Dottordog Argento:
  - massimale: 10.000€
  - scoperto: 10%
  - minimo a carico dell'assicurato: 500€
• Polizza Dottordog Oro:
  - massimale: 10.000€
  - scoperto: 10%
  - minimo a carico dell'assicurato: 500€
• Polizza Dottordog Platino:
  - massimale: 10.000€
  - scoperto: 10%
  - minimo a carico dell'assicurato: 500€

Spese di ricerca

• Polizza Dottordog Argento:
  - massimale: 250€
• Polizza Dottordog Oro:
  - massimale: 500€
• Polizza Dottordog Platino:
  - massimale: 1.000€

Che numero posso contattare per assistenza nella ricerca?

Il numero dell'assistenza per la ricerca del tuo amico a quattro zampe è 02 20564444

Spese veterinarie per intervento chirurgico

• Polizza Dottordog Argento:
  - massimale: 50€
  - scoperto: 20%
  - minimo a carico dell'assicurato: 1.000€
• Polizza Dottordog Oro:
  - massimale: 1.000€
  - scoperto: 20%
  - minimo a carico dell'assicurato: 100€
• Polizza Dottordog Platino:
  - massimale: 1.500€
  - scoperto: 20%
  - minimo a carico dell'assicurato: 100€

Se il tuo animale subisce un incidente ma non è sottoposto a intervento chirurgico?

La garanzia in questo caso non viene attivata in quanto è necessario l'intervento chirurgico

Se il tuo animale ha fatto delle visite mediche, è coperto?

Se sono dovute ad intervento chirurgico la Compagnia terrà a proprio carico:

• onorari del veterinario e di ogni altro soggetto partecipante all'Intervento chirurgico, diritti di sala operatoria e materiale di intervento, compresi gli apparecchi terapeutici, protesici e le endoprotesi applicate durante l'intervento chirurgico;
• spese (rette) di degenza;
• assistenza medica ed infermieristica, cure, trattamenti fisioterapici e rieducativi, medicinali ed esami, forniti dalla struttura veterinaria durante il periodo di ricovero o day hospital, e/o nei 30 giorni precedenti al ricovero o day hospital e nei 30 giorni ad esso successivi, purché direttamente connesse all'intervento chirurgico oggetto della garanzia ed entro il limite di € 150.

Tutela legale

A seguito di incidente, infortunio e/o malattia dell'animale assicurato, la Società di gestione dei sinistri fornirà l'intervento di un legale al fine di risolvere controversie giudiziali o stragiudiziali in cui si trovi coinvolti beneficiario. La garanzia prevede i seguenti massimali:

• Polizza Dottordog Argento: 1.000€
• Polizza Dottordog Oro: 5.000€
• Polizza Dottordog Platino: 5.000€

Informazioni veterinarie

Qualora desideri avere informazioni veterinarie, al numero 02 20564444 puoi avere a disposizione le seguenti informazioni:

• cliniche private, ospedali, centri di pronto soccorso;
• medici veterinari, specialisti, centri sanitari nazionali ed internazionali;
• centri veterinari appropriati ed attrezzati per la cura della patologia sofferta;
• farmacia ed altre problematiche veterinarie.

Che numero posso contattare se ho bisogno di informazioni veterinarie?

Il numero da contattare è 02 20564444

Quali sono le principali esclusioni

Cani non iscritti all'anagrafe canina, cani senza le vaccinazioni contro cimurro, parvovirosi, epatite e leptospirosi oltre a tutte le vaccinazioni obbligatorie per legge, malattia o difetti fisici di carattere congenito o ereditario, infortuni o malattie preesistenti, interventi chirurgici prescritti da un medico veterinario non autorizzato all'esercizio della professione, ernie (eccetto quelle addominali e le ernie del disco da infortunio), malattie mentali, mastectomia, neoplasie mammarie, filaria, leishmania, malattie dei denti, nonchè tutti i danni derivanti dal maltrattamento del cane.

Gatti non regolarmente iscritti all'anagrafe degli animali d'affezione, non dotati di microchip e di libretto sanitario, gatti che non sono regolarmente vaccinati contro panleucopenia, malattie respiratorie, herpes e calici virus, oltre a tutte le vaccinazioni obbligatorie per leggi, norme o regolamenti, anche locali.

Sono inoltre esclusi gli interventi di castrazione e sterilizzazione, interventi aventi finalità esclusivamente estetiche, il parto cesareo nelle razze brachicefaliche e nei chihuahua e le terapie di valore dietetico.

Dove è valida la polizza Dottordog?

L'assicurazione cane e gatto Dottordog è valida in tutto il Mondo.

Posso assicurare il mio animale anche se non ha il microchip?

No, è necessario che il tuo amico a quattro zampe sia dotato di microchip.

Consulta il nostro set informativo per saperne di più!

Come funziona il calcolo dello scoperto?

Ecco un esempio per capire meglio come funziona il calcolo dello scoperto in caso di denuncia sinistro.

Prendiamo come riferimento la garanzia RC, che prevede uno scoperto del 10% e un costo fisso a carico dell’assicurato di 500€:

• per un danno di 1.000€ l'indennizzo sarà di 500€.
• per un danno di 2.000€ l'indennizzo sarà di 1.500€, perché essendo lo scoperto del 10% (200€) inferiore ai 500€ di scoperto minimo previsti, 500€ rimangono a tuo carico.
• per un danno di 10.000€ l'indennizzo sarà di 9.000€, perché lo scoperto del 10% (1.000€) supera i 500€ di scoperto minimo previsti.

Per tutti i dettagli relativi al funzionamento dello scoperto puoi consultare il set informativo.

Sconti per l'acquisto di una polizza Dottordog

Scopri come fare per utilizzare un codice sconto Dottordog se ne sei in possesso!

In fase di preventivo, una volta selezionato l'animale domestico che vuoi assicurare, nella pagina dei pacchetti (Argento, Oro, Platino) dovrai cliccare in basso sulla voce "Hai un codice sconto da applicare?" e inserire nel campo apposito il codice sconto.

Voglio assicurare più di un pet, ci sono degli sconti?

 Sì, se scegli la versione Oro o Platino puoi avere uno sconto del 10% sull'acquisto della seconda polizza (valido solo per la prima emissione). Mandaci una richiesta e ti invieremo il preventivo scontato.

Ci sono agevolazioni per allevamenti, associazioni, circoli?

La polizza Dottordog è disponibile a condizioni particolari per gli allevamenti e i circoli. Contattaci compilando il modulo dedicato per richiedere un preventivo gratuito dell'assicurazione.

Avvertenze GEFION INSURANCE SA

Con comunicato stampa del 30 giugno 2020, IVASS ha comunicato che l’Autorità di Vigilanza Danese, in data 29 giugno 2020, ha revocato l’autorizzazione all’esercizio dell’attività assicurativa di Gefion Insurance SA, la quale pertanto non potrà più assumere rischi. 

Le polizze esistenti rimangono in vigore e tutte le richieste di risarcimento devono continuare ad essere presentate secondo le normali modalità.

Se vuoi avere maggiori informazioni clicca qui: troverai anche le FAQ a cui l’Autorità Danese ha risposto.