Firma elettronica avanzata DocuSign

Cos'è la firma elettronica avanzata

Scopri cos'è la firma elettronica avanzata (FEA).

La firma elettronica avanzata (FEA) è l'equivalente digitale di una tradizionale firma autografa ed ha lo stesso valore legale. La FEA garantisce l'identificazione del firmatario del documento e la connessione univoca del firmatario al documento.

Grazie alla firma elettronica avanzata di DocuSign puoi firmare i tuoi documenti di polizza, anche dal tuo smartphone, senza stamparli e inviarli via email.
Acquistare le nostre assicurazioni è diventato ancora più semplice e veloce!

Ti ricordiamo che la firma elettronica avanzata DocuSign è completamente gratuita e può essere utilizzata per le polizze Motoplatinum e Dottordog.

Quali sono i vantaggi?

  • Risparmi tempo perché in tre semplici passaggi ricevi via email tutta la documentazione firmata
  • Acquisti in modo sicuro perché la firma elettronica avanzata equivale alla tua firma
  • Rispetti l'ambiente perché non dovrai più stampare i documenti cartacei

Grazie a DocuSign ricevi in tempo reale via email tutta la documentazione firmata che potrai consultare e scaricare anche dalla tua Area Riservata 24hassistance. Il servizio FEA è completamente gratuito.

Come funziona nello specifico?

Il processo di firma Docusign è il seguente:

  • al cliente viene richiesto di scegliere, tra i font proposti, il modello di firma elettronica che comparirà sul contratto
  • la firma prescelta sarà l'equivalente digitale della firma autografa del cliente, in quanto verrà abbinata al documento d’identità caricato dal firmatario e non potrà più essere modificata
  • il cliente viene identificato attraverso il caricamento del documento d'identità in corso di validità
  • il cliente riceverà sul proprio numero di cellulare un codice dispositivo identificativo univoco (one time password) da inserire per poter completare in totale sicurezza il processo di firma
  • nel caso in cui il cliente abbia già utilizzato il processo di firma Docusign per l'acquisto di una polizza sul sito 24hassistance.com, se vorrà, potrà riutilizzare la propria FEA anche per sottoscrivere in tutta sicurezza altre polizze

Per saperne di più su come firmare le nostre polizze consulta il nostro articolo Guida alla firma elettronica dei documenti!

Guida alla firma elettronica dei documenti

In questo articolo ti spieghiamo come fare per firmare online i documenti relativi alla tua polizza, illustrandoti tutti i passaggi.

Prima di iniziare, ti ricordiamo di tenere a portata di mano:

  • il tuo cellulare
  • la scansione o la foto del tuo documento d'identità (carta d'identità o patente) in formato PDF, JPG o PNG

Ti serviranno durante la compilazione!

Una volta acquistata la polizza, verrai guidato alla firma dei documenti in tre semplici passaggi.

Se firmi da smartphone ti ricordiamo che i sistemi operativi supportati sono iOS e Android.

Ti ricordiamo che la firma elettronica avanzata DocuSign è completamente gratuita e può essere utilizzata per le polizze Motoplatinum e Dottordog.

1. Verifica il tuo numero di cellulare

Quando la procedura di firma elettronica viene aperta, verifica con attenzione che il numero di telefono sia corretto: ti servirà per completare la firma e ricevere tutta la documentazione tramite email.

  • Se il numero è corretto clicca su "Il numero è corretto" e segui le istruzioni sullo schermo.
  • Se il numero di telefono risulta errato, clicca su "Il numero non è corretto", inserisci il nuovo numero, quindi clicca su "Cambia numero" per confermare la modifica.

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Una volta confermato il numero, ti apparirà la documentazione da firmare oscurata. Per sbloccarla e procedere alla firma accetta le condizioni di utilizzo delle firme elettroniche avanzate, quindi clicca su "Firma".

NB: cliccando su "Ricordamelo più tardi" ti invieremo un'email da cui potrai riprendere in un secondo momento il processo di firma!

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2. Crea la tua firma e applicala con un click negli spazi dedicati

I documenti sono pronti per essere firmati!

Segui le indicazioni sullo schermo e inserisci tutte le firme che ti vengono richieste, cliccando su "Firma" dove appare l'icona gialla.

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Per firmare i documenti hai a disposizione numerosi stili di firma: cliccando su "Seleziona stile" quindi su "Modifica stile" puoi scegliere quello che preferisci. In alternativa potrai firmare i documenti a mano libera cliccando su "Disegna", con il mouse o direttamente sullo schermo del tuo smartphone.

RICORDA! La firma che hai scelto tramite uno stile già predefinito o disegnata direttamente da te ha la stessa validità della tua firma. Non importa se sul documento d'identità lo stile della firma è differente. 

Dopo aver scelto la firma, clicca su "Scegli e firma".

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3. Allega un tuo documento d'identità valido

Dopo aver inserito tutte le firme richieste, puoi passare al caricamento del documento d'identità.

Seleziona il tipo documento d'identità che vuoi caricare (1), allega il documento (2), inserisci la data di scadenza (3). Clicca poi sul tasto "Firma" per proseguire!

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Ora dovrai confermare la tua identità: il sistema ti invierà in automatico sul tuo cellulare un SMS con il codice per poter procedere.

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A questo punto ti basta inserire il codice ricevuto tramite SMS nell'apposito spazio: fai attenzione alle lettere maiuscole e minuscole, come riportato nell'SMS.

Una volta inserito il codice, potrai accettare le condizioni e cliccare su "firma" per portare a termine la procedura.

In alternativa puoi cliccare su "annulla" per tornare nella pagina precedente oppure su "rifiuta" per chiudere la procedura e ricevere un'email per poter riprendere la procedura di firma elettronica in un altro momento.

ATTENZIONE! Ti informiamo che potresti trovare la pagina di conferma della tua identità in lingua inglese. Non preoccuparti: il procedimento rimane sempre lo stesso e puoi trovare la traduzione della pagina nell'immagine qui sotto.

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Se la procedura è andata a buon fine apparirà un messaggio di conferma e riceverai i documenti di polizza appena firmati tramite email.

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Ti ricordiamo che non è più necessario restituirci i documenti firmati: sono già disponibili nella tua Area Riservata > Polizze > Documenti e potrai sempre consultarli in qualsiasi momento.

Come fare per firmare i documenti dalla tua Area Riservata

Scopri come fare per firmare la documentazione relativa alla tua polizza tramite la procedura di Firma Elettronica Avanzata DocuSign direttamente dalla tua Area Riservata!

Se hai acquistato una polizza Motoplatinum, Dottordog o Bikeplatinum potrai firmare tutta la documentazione tramite DocuSign, l'innovativa Firma Elettronica Avanzata, anche dalla tua Area Riservata.

Ti basta accedere direttamente alla tua Area Riservata > Polizze

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 Clicca poi sul bottone "Firma la polizza" che trovi accanto alla polizza che devi firmare

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Verrai reindirizzato alla pagina iniziale della procedura di firma elettronica avanzata Docusign, dovrai scorrere col mouse fino in fondo e confermare o meno il tuo numero di cellulare.


cellulare_firma.jpg

NB: cliccando su "Ricordamelo più tardi" ti invieremo un'email da cui potrai riprendere in un secondo momento il processo di firma!

Clicca sul quadratino (1) inserirai la spunta, clicca poi sul tasto "Firma" (2).

firmare_3.jpg

Ti basterà cliccare su ogni pulsante "Firma" per firmare la tua polizza.

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Seleziona il tipo documento d'identità che vuoi caricare (1), allega il documento (2), inserisci la data di scadenza (3). Clicca poi sul tasto "Firma" per proseguire!

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Inserisci nell'apposito campo il codice che ti abbiamo inviato sul cellulare (1), clicca sul quadrino per confermare la correttezza dei tuoi dati (2) e infine clicca sul tasto "Firma".

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Se la procedura di firma è andata a buon fine comparirà il seguente messaggio.

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