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Chi siamo

Selezioniamo le migliori assicurazioni per creare polizze: semplici, trasparenti, utili, complete e al giusto prezzo.

Siamo diversi dalle assicurazioni tradizionali perché ci mettiamo sempre nei panni del cliente, comprendiamo i suoi bisogni e sosteniamo i suoi interessi: assicurazione barca, cane e gatto, moto e scooter, sci, bici, snowboard e sport.

Siamo presenti proprio dove si trovano le passioni dei nostri clienti: online, su Facebook e negli oltre 500 punti vendita in tutta Italia, nostri o dei nostri partner.

La qualità dei nostri prodotti è confermata prima di tutto dai nostri assicurati. Scopri cosa dicono di noi!

 

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I nostri valori

Questi sono i valori in cui crediamo e che da sempre ci contraddistinguono:

EMPATIA

Siamo nella stessa squadra, ci mettiamo nei tuoi panni e comprendiamo i tuoi bisogni.
Tuteliamo i tuoi interessi e ci sta a cuore la tua sicurezza: per noi non sei una perdita di tempo!

VICINANZA

Assicurarti non è mai stato così facile: ci trovi proprio dove sono le tue passioni.
Lo dice anche il nostro nome: ti assistiamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

INFORMALITA'

Ti diamo del tu e ti chiamiamo per nome: per noi non sei un cliente, sei una persona.
Parliamo la tua stessa lingua, usiamo termini semplici e trasparenti: con noi niente assicurativese.

 

Contattaci

Hai bisogno di ulteriori informazioni sulla tua polizza o sull'acquisto di una nuova assicurazione?

  • Prova a cercare sul nostro Sito di Supporto: troverai tutte le risposte alle domande più frequenti. Ti basta digitare le parole chiave nella barra di ricerca in alto per trovare gli articoli relativi all'argomento che ti interessa.
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Reclami

 

Se necessiti di informazioni, assistenza o altre modifiche alla tua attuale polizza, puoi:

  • consultare il nostro Sito di Supporto: ti basterà digitare le parole chiave della tua richiesta nell’apposito spazio e cliccare su “cerca” per consultare i nostri articoli;
  • contattare i nostri Specialisti compilando questo form ricevendo riscontro entro qualche giorno.

Se invece desideri inviarci un reclamo scritto (risposta entro 45 giorni dalla ricezione della richiesta nel rispetto del termine di legge) potrai scaricare e compilare questo modulo e inviarlo:

  • tramite raccomandata AR a: B2C Innovation S.p.A., Corso Magenta 69/A, 20123, Milano (MI)
  • tramite PEC a: b2c@pec.coris.it

Le disposizioni regolamentari individuano come reclamo “una dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso relativo a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto”.

In caso di insoddisfazione, mancato o parziale accoglimento del reclamo ti informiamo che prima di rivolgerti all’Autorità Giudiziaria hai la possibilità di rivolgerti al:

Servizio di Vigilanza Intermediari (IVASS)
Via del Quirinale 21, 00187 Roma
Fax: 06 42133745 - 06 42133353
PEC: ivass@pec.ivass.it
Sito web: www.ivass.it ove è possibile scaricare il modello da utilizzare, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall'Intermediario.

Il contraente potrà avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente, quali:

  • Procedimento di Mediazione: per le controversie inerenti il contratto è possibile interpellare un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito https://www.giustizia.it/giustizia/ (Legge 9/8/2013, n. 98);
  • Negoziazione Assistita: per le controversie in materia di risarcimento del danno da circolazione dei veicoli a motore, e’ possibile avviare il procedimento di Negoziazione Assistita tramite richiesta del proprio avvocato;
  • Conciliazione Paritetica: per le controversie relative ai sinistri R.C. Auto, qualora la richiesta di risarcimento non sia superiore a euro 15.0000, è possibile attivare la procedura di conciliazione per il tramite di una delle Associazioni dei Consumatori aderenti al sistema. Maggiori informazioni sul sito dell’Istituto di Vigilanza (www.IVASS.it) alla sezione “Per il Consumatore” – sottosezione “conciliazione paritetica”;
  • Procedura FIN-NET: per la risoluzione di liti transfrontaliere, è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente.

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