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Come funziona l'assistenza stradale online?

Scopri che cos'è l'assistenza stradale online di 24hassistance, dedicata ai clienti Motoplatinum.

Che cos'è la garanzia Assistenza?

L'assistenza stradale è la garanzia aggiuntiva che non puoi non avere nell'assicurazione per la tue due ruote. Se hai un imprevisto con il tuo mezzo sulla strada, questa garanzia entra in azione. Che tu sia bloccato con una gomma a terra o con problemi più seri, l'assistenza stradale è il nostro modo di dirti: "Non preoccuparti, siamo qui per sistemare tutto e rimetterti in pista rapidamente."
Per ulteriori dettagli su questa garanzia consulta l'articolo dedicato.

Come la attivi? Scegli tu!

Se aggiungi la garanzia Assistenza alla tua assicurazione moto e scooter, potrai usufruire di un'assistenza diretta 7 giorni su 7 24 ore su 24. Hai bisogno di assistenza? Scegli tu come contattarci:

🆘  NOVITÀ   web app sul tuo smartphone: risolvi tutto con un paio di tap!
Accedi al nostro link dedicato direttamente dal tuo smartphone e avrai accesso immediato a tutte le opzioni di soccorso. Puoi anche seguire in tempo reale sulla mappa l'arrivo del soccorso per tenere sotto controllo ogni passo della richiesta. Vai su soccorso.24hassistance.com

☎️  Numero di telefono dedicato: se hai bisogno di parlare con una persona reale, la nostra centrale operativa è sempre a tua disposizione. Ti basta chiamare il numero 02.20564444. Ti ricordiamo che questo numero è attivo solo in caso di assistenza stradale, e l'operatore può supportarti solo per il soccorso, non potrà fornirti informazioni sulle polizze

Soccorso stradale a portata di smartphone!

Immagina di poter gestire il soccorso stradale direttamente dal tuo smartphone, con Motoplatinum puoi!

Si tratta del nuovo servizio offerto ai clienti 24hassistance, in collaborazione con Charlie24. Ti basterà avere:

  • una polizza Motoplatinum attiva
  • la garanzia Assistenza inclusa

Ma come funziona?

RICORDA: per utilizzare la web app devi abilitare i servizi di geolocalizzazione sul telefono.

1. Digita sul tuo browser soccorso.24hassistance.com, accedi alla nostra web app e richiedi assistenza con un tocco.

Ti ricordiamo che il link diretto è disponibile anche nell'email con la documentazione di polizza che hai ricevuto, e nel Certificato di assicurazione.

2. Ti basta inserire la targa del tuo mezzo per cominciare.
3. Il sistema riconoscerà in automatico che sei un cliente assicurato e ti chiederà di localizzare la tua posizione

 

4. Potrai scegliere se portare il mezzo all'officina più vicina o da un'altra parte: ti basterà inserire i tuoi dati di contatto per confermare la richiesta

    

5. Riceverai un'email di conferma da parte di Charlie24 con il riepilogo della tua richiesta di soccorso. E nel frattempo potrai seguire in tempo reale sulla mappa l'arrivo del soccorso per tenere sotto controllo ogni passo della tua richiesta!

Sono assicurato con Motoplatinum ma non ho aggiunto la garanzia Assistenza, posso usufruire comunque del servizio soccorso stradale?

Se sei un cliente Motoplatinum ma non hai ancora aggiunto la Garanzia Assistenza alla tua assicurazione, hai comunque la possibilità di usufruire del servizio online offerto da Charlie24, ma a pagamento. 

Vuoi usufruire del servizio gratuitamente? Al rinnovo della tua polizza Motoplatinum, aggiungi anche la garanzia Assistenza e viaggia con la sicurezza di avere sempre un aiuto affidabile al tuo fianco. 

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