Modificare la mia polizza

"Operazioni in sospeso" che cos'è?

La sezione "Operazione in sospeso" ti permette di concludere le operazioni che hai effettuato sulla tua polizza e che non hai concluso (cambio mezzo, aggiunta garanzie, smarrimento targa..etc).

Consulta il nostro articolo Quali modifiche posso fare dall'Area Riservata sulla mia polizza Motoplatinum? per sapere quali operazioni puoi effettuare sulla tua polizza!


Una volta effettuato l'accesso alla tua Area Riservata dal menù a tendina clicca su "Operazioni in sospeso".

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Infine scegli quale operazione desideri completare e clicca su "completa operazione" in corrispondenza della modifica che vuoi effettuare sulla tua polizza.

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Richiedere rimborso RC per furto o vendita/demolizione

Per richiedere il rimborso RC per furto o vendita/demolizione del mezzo puoi consultare il nostro articolo Come fare per annullare Motoplatinum e seguire i passaggi indicati.

Come fare per cambiare i dati del proprietario del mezzo

 

In questo articolo ti spieghiamo come fare per modificare i dati del proprietario del mezzo.

Attenzione questa operazione richiede il pagamento delle spese di gestione polizza pari a 25€ in relazione all'attività di consulenza e assistenza prestata al fine di analizzare la correttezza della documentazione caricata, verificare i dati inseriti ed eventualmente correggere errori/anomalie.

Accedi con il tuo Nome Utente e la Password alla tua Area Riservata
Dove trovi i dati di accesso? Clicca qui

Vai nella sezione "Polizze"

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Clicca sul tasto "Gestisci" in corrispondenza della polizza che vuoi modificare

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Si aprirà una nuova schermata: la seconda opzione è "Cambia proprietario"

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Verifica che i dati del veicolo siano corretti e se necessario modificali

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Inserisci i dati del nuovo proprietario e verifica che i dati inseriti siano corretti

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Se è già presente il Livello Adventure di MOTO.APP, scegli se mantenerlo o rimuoverlo.

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Se lo desideri aggiungi garanzie accessorie e verifica il tuo preventivo

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Inserisci i dati del nuovo proprietario e verifica che siano corretti

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Il nuovo proprietario riceverà un'email con il riepilogo del preventivo e, nel caso in cui non sia ancora registrato, le credenziali per accedere alla propria Area Riservata

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Il nuovo proprietario, accedendo alla propria Area Riservata ed entrando nella sezione Operazioni in sospeso, può completare l'operazione di cambio proprietario cliccando su "COMPLETA OPERAZIONE".

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Carica i documenti richiesti per proseguire

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Inserisci i dati di pagamento e completa l'acquisto.

Attenzione: cedendo la polizza, alla scadenza il nuovo proprietario dovrà stipulare la polizza con classe di merito 14.

Ti ricordiamo che i normali tempi di accredito dei bonifici bancari sono di 2/3 giorni lavorativi.

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Il nuovo proprietario riceverà una email di conferma una volta conclusa l'operazione.
Il nuovo certificato assicurativo ti verrà inviato in automatico via email.

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Come fare per cambiare il mezzo assicurato

 

In questo articolo ti spieghiamo come fare per cambiare il mezzo assicurato.

Attenzione questa operazione richiede il pagamento delle spese di gestione polizza pari a 25€ in relazione all'attività di consulenza e assistenza prestata al fine di analizzare la correttezza della documentazione caricata, verificare i dati inseriti ed eventualmente correggere errori/anomalie.

Accedi con il tuo Nome Utente e la Password alla tua Area Riservata e vai nella sezione "Polizze"

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 Clicca sul tasto "Gestisci" in corrispondenza della polizza che vuoi modificare

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 Si aprirà una nuova schermata: seleziona la voce "Sostituisci veicolo"

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 Inserisci la targa del nuovo mezzo e clicca poi su "Conferma"

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Compila il form con i dati del nuovo veicolo e indica la data di decorrenza. Clicca poi su "Prosegui"

mezzo2.pngSe hai già acquistato il Livello Adventure di MOTO.APP sul tuo vecchio veicolo, scegli se mantenerlo o rimuoverlo.

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Se lo desideri aggiungi garanzie accessorie e verifica il tuo preventivo

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Carica i documenti richiesti per proseguire. Ti verrà richiesto il libretto di circolazione, il documento di passaggio di proprietà e il documento attestante la perdita di possesso.

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Seleziona data e ora di decorrenza per stabilire l'inizio della copertura.
Inserisci i dati di pagamento e completa l'acquisto.

In questo caso, la polizza verrà attivata alla ricezione del bonifico bancario. La tempistica bancaria per l'accredito, sia per il bonifico ordinario che per il bonifico istantaneo, è solitamente di 2/3 giorni lavorativi ed è indipendente dalla nostra volontà e dal nostro controllo). Non è possibile accorciare i tempi inviando la documentazione relativa al bonifico, l'incasso viene gestito automaticamente dal sistema.

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Se il cambio del veicolo è andato a buon fine comparirà il seguente messaggio. 

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Verificheremo la correttezza dei documenti e delle informazioni inserite nella richiesta di cambio mezzo.

Il nuovo certificato assicurativo ti verrà inviato in automatico via email solo dopo il controllo documentale. Non potrai quindi circolare col nuovo veicolo fino alla ricezione della documentazione aggiornata.

Attenzione!

  • Hai la polizza sospesa e vuoi sostituire il mezzo? Prima di procedere con la modifica è necessario riattivare la polizza da Area Riservata. Puoi trovare tutte le informazioni sulla riattivazione della polizza nella sezione dedicata;
  • puoi trasferire la polizza da un ciclomotore a un motociclo e viceversa nonostante siano due categorie di veicoli differenti.

Se hai acquistato il Livello Adventure di MOTO.APP consulta il nostro articolo Cosa devo fare in caso di sostituzione del mezzo su cui ho acquistato il Livello Adventure di MOTO.APP per avere maggiori informazioni.

In caso di furto, posso trasferire la polizza dal vecchio al nuovo mezzo?

No, non puoi trasferire la tua polizza sul nuovo mezzo se il vecchio è stato rubato. Per tua tutela dobbiamo procedere all'annullamento della polizza.
Per sapere come fare per annullare la tua polizza Motoplatinum vai alla sezione dedicata.