Motoplatinum: denunciare un sinistro

Come funziona il processo di gestione dei sinistri?

In questo articolo ti spieghiamo come funziona il processo di gestione dei sinistri.

Se è un incidente con responsabilità della controparte o concorsuale

1. Dovrai inviare la richiesta di risarcimento danni alla Compagnia assicurativa della Controparte.
   Compila il modulo che trovi sul nostro sito e invialo tramite raccomandata A/R. I documenti da inviare, oltre all'eventuale CAI, sono: preventivo di spesa, fotografia, eventuale documentazione medica. 
2. Nei 5 giorni lavorativi successivi alla denuncia, il perito della compagnia assicurativa si occuperà di verificare i danni subiti.
3. Se il danno è risarcibile riceverai una prima offerta di rimborso da parte della compagnia assicurativa della controparte.

La Compagnia dovrà riscontrare la richiesta e formulare l'offerta entro trenta giorni (in caso di CAI doppia firma) sessanta giorni (in assenza di CAI) o novanta giorni in presenza di lesioni.

RICORDA! Inviaci la copia del modulo di richiesta di risarcimento danni che hai inviato alla Compagnia assicurativa della Controparte, tramite una delle seguenti modalità:

• raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Coris Assistance 24ORE S.p.A., via L. Canonica 72, 20154 Milano
• fax al n° +39 02 20564.999
• email all'indirizzo sinistri@coris.it

Se sei stato tu a causare l'incidente, sarà la Controparte a doverci contattare richiedendo il risarcimento dei danni. Dovrai quindi denunciare il sinistro tramite la procedura online.

Come fare per denunciare un sinistro con Motoplatinum

Scopri come fare per denunciare un sinistro con Motoplatinum!

È necessario informare il team che si occupa della gestione dei sinistri, a cui dev'essere inviata tutta la documentazione entro 10 giorni dall'incidente. Inoltre, dovrai allegare alla richiesta di indennizzo ogni elemento, fattura o certificato idoneo a provare la materialità dell’evento che dà luogo al diritto o beneficio della presente assicurazione.

Il team che si occupa della GESTIONE DEI SINISTRI è operativo 24 ore su 24. Per denunciare un sinistro accedi alla semplice procedura online.
In alternativa puoi procedere:

• inviando un'email a 24hassistance@coris.it
• inviando una PEC a posta.certificata@pec.coris.it
• via fax +39 0220564.900

Riceverai una conferma via email quando la pratica del tuo sinistro verrà presa in gestione.

Quanto tempo ho per denunciare un sinistro?

Puoi effettuare la denuncia entro 10 giorni dall'incidente.

Che documenti devo inviare in caso di incidente?

Scopri quali documenti devi inviare in caso di incidente!

In caso di RC con constatazione amichevole, dovrai inviarci la descrizione dettagliata dell'incidente.

Ricorda che in caso di incendio e furto, infortunio del conducente o tutela legale, dovrai fornirci anche la documentazione giustificativa del danno.

Cosa fare in caso di furto del mezzo se coperto da garanzia incendio e furto?

In questo articolo ti spieghiamo cosa fare in caso di furto del mezzo.

Se sei coperto da garanzia incendio e furto

Invia la denuncia di furto entro 3 giorni dall'accaduto, specificando se sulla tua moto è installato un sistema antifurto (allarme, catena con lucchetto, blocca disco), tramite una delle seguenti modalità:

• raccomandata A.R. al seguente indirizzo: Coris Assistance 24ORE S.p.A., via L. Canonica 72, 20154 Milano
• fax al n° +39 02 20564.999
• email all'indirizzo sinistri@coris.it

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti contatteremo per procedere con la richiesta della documentazione necessaria per ottenere l'indennizzo previsto dalla polizza.

Se non sei coperto da garanzia incendio e furto

Inviaci la denuncia di furto compilando il modulo online: provvederemo ad annullare la tua polizza e ti rimborseremo il premio non goduto.
Ricorda di fornirci anche il codice IBAN e gli estremi del conto sul quale vuoi che venga effettuato il bonifico.

Annullamento per furto #D007

In quali casi devo rivolgermi alla mia Compagnia e in quali a quella della Controparte?

In caso di incendio e furto, infortunio del conducente o tutela legale saremo noi a gestire e liquidare il danno.

Per i danni RC dovrai rivolgerti alla Compagnia di assicurazione e alla controparte responsabile.

In caso di veicolo non identificato o non assicurato la richiesta di risarcimento deve essere inviata a mezzo raccomandata A/R all'Impresa assicurativa designata dal Fondo di Garanzia Vittime della Strada, inviandone copia contestuale alla CONSAP - Fondo di garanzia per le vittime della strada - a questo indirizzo:

Via Yser, 14, 00198 Roma, Italia

Il terzo trasportato e la sua copertura

Il passeggero che subisce un infortunio a causa dell'incidente dovrà inviarci richiesta di indennizzo:

• inviando una raccomandata A/R a Coris Assistance 24ORE, Via Luigi Canonica 72, 20154 Milano
• inviando una PEC a posta.certificata@pec.coris.it
• Via fax +39 0220564.900

Non verranno prese in considerazione richieste di risarcimento nel caso in cui la responsabilità dell'infortunio è esclusivamente del passeggero.

Che cos'è la rivalsa?

In questo articolo ti spieghiamo che cos'è la rivalsa.

Le Compagnie assicurative da noi rappresentate hanno il diritto di rivalersi sull'assicurato nel caso in cui il sinistro si sia verificato in alcune condizioni particolari come:

• la guida in stato di ebbrezza
• l'assunzione di sostanze stupefacenti
• il possesso di un documento di guida non valido del conducente
• la guida di un soggetto diverso dal conducente esclusivo indicato nella polizza